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27. Januar 2026 — Schulung CSM Team (ca. 1 Stunde)

Fortschritt 0 / 0
Verbindung zu Supabase fehlgeschlagen. Daten werden lokal gespeichert.
Status Update — 10. Februar 2026

Projektfortschritt: 97% — System ist produktiv und liefert Mehrwert.

✓ Prozess-Index: KI empfiehlt jetzt spezifische Audio-Prozesse (102 von 105 indexiert)
✓ RAG-Pipeline repariert: Alle 351 Wissenseinheiten durchsuchbar
✓ KI-Antwortqualität verbessert: Empathie → Analyse → konkrete Prozess-Empfehlungen
✓ Themen-Formulare: Alle 4 Topic-Sheets synchronisieren korrekt (parallel)
✓ Content-Management: Wissensbasis direkt in AirTable pflegen — Sync zu Supabase automatisch
✓ 21 aktive Workflows laufen 24/7 in Produktion
⏳ Offen: Modul-Links in KI-Antworten (~3h)
2.487
Klienten
351
Wissenseinheiten
21
Workflows
5-15s
Antwortzeit
1
Einfuhrung & Uberblick
ca. 10 Minuten
Willkommen & Ziel der Schulung erklaren
Heute lernen wir, wie das neue KI-System den CSM-Alltag erleichtert.
AirTable Dashboard offnen
Zeigen, wo alle Klientendaten und Fragen gespeichert werden.
AirTable offnen →
Die 3 wichtigsten Tabellen erklaren
Klienten, Klienten-Fragen, CSM-Chat — wo was zu finden ist.
2
CSM Chat Live Demo
ca. 15 Minuten
CSM AI-Assistent Interface offnen
In AirTable: Interfaces → CSM AI-Assistent auswahlen.
Klienten-E-Mail eingeben
Einen echten Klienten mit GP-Daten auswahlen fur personalisierte Antwort.
Beispielfrage stellen
z.B. "Was sind die Ubungen in Modul 3?" oder "Wie kann ich meinem Partner zeigen, dass ich ihn verstehe?"
Personalisierte Antwort zeigen
Antwort beginnt mit "Liebe [Name]" und bezieht sich auf Klientenziele.
CSM-Chat Log in AirTable zeigen
Alle Gesprache werden automatisch protokolliert.
3
Fragen-Review Workflow
ca. 15 Minuten
CSM Fragen-Review Interface offnen
Zeigt alle ausstehenden Klientenfragen mit KI-Entwurfen.
KI-Entwurf prufen
Die KI schlagt eine Antwort vor — CSM pruft und passt ggf. an.
Antwortzeit-Tracking erklaren
Spalte "Antwortzeit (Stunden)" zeigt, wie schnell CSMs antworten.
Genehmigen/Bearbeiten/Ablehnen Buttons zeigen
CSM entscheidet, ob KI-Entwurf genutzt wird.
4
WebClipper fur Circle
ca. 10 Minuten
WebClipper Erweiterung erklaren
Browser-Erweiterung zum schnellen Erfassen von Circle-Fragen.
Anleitung lesen →
Live Demo: Frage in Circle finden
Circle Community offnen, eine Klientenfrage finden.
WebClipper verwenden
Frage mit einem Klick nach AirTable ubertragen.
Neuen Eintrag in AirTable zeigen
Frage erscheint sofort in Klienten-Fragen Tabelle.
5
Dokumentation & Nachschlagen
ca. 5 Minuten
CSM-Benutzerhandbuch zeigen
Vollstandige Anleitung fur CSMs auf Deutsch.
Handbuch offnen →
AirTable-Interfaces-Anleitung zeigen
Schritt-fur-Schritt Erklarung aller Interfaces.
Anleitung offnen →
Support-Kontakt nennen
Bei Fragen: support@skalers.io

Fragen & Diskussion

Haben Sie Fragen? Geben Sie Ihren Namen und Ihre Frage ein. Wir beantworten alle Fragen am Ende des Meetings.

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Zuletzt aktualisiert: 10. Februar 2026